传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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酒店就在城北门边,游玩方便。周边饭店很多。有停车位,定的土炕,很大,一家三口都可。卫生间的换气扇不能用,但饭店服务热情。总体还可以。
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优点:价格相对便宜,可以停车, 缺点: 1、房间有严重的油漆味,冬天没法开窗通风。第二天果断退房 2、冬天无法开空调,暖气不给力,半夜还停了。幸亏我带了羽绒睡袋。 3、9点前热水器水太冷,然后10点以后水太热,关键是居然没有冷水。 4、电视机无法遥控。 5、室内没有插座 6、卫生间有排气扇,没有开关 7、洗涤用品太糟糕,给的毛巾比我吃饭给单位擦手毛巾还差 8、每个房间半瓶开水。用完再去拿,人多还要排队 9、很对客人在服务台闹,要求解决问题。
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离古城北门特别近 美女老板人超级好 如果下次再去还会选择住那儿